Returnarea produselor 

Produsele achiziționate de pe site-ul www.bestanime.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de  urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, precum și pentru  modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014).  

Astfel, în termen de 14 zile de la primirea produsului, ai dreptul legal de a renunța la cumpărarea  acestuia, fără penalitati și fără invocarea unui motiv. Tot ce trebuie sa faci este sa ne anunti, fie  telefonic la numerele de telefon existente pe site, fie printr-un email la adresa  contact@bestanime.ro 

Rambursarea contravalorii produselor se va efectua numai prin transfer bancar in contul IBAN  pe care il furnizezi, dupa ce produsele vor ajunge la noi. Produsul returnat trebuie să fie în  aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte  și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă  modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții  neautorizate etc.  

In cazul renuntatii la produsele achizitionate, dupa ce ne comunici intentia ta, te rugam sa ne  transmiti un email care sa contina contul IBAN, titularul de cont si factura fiscala care a insotit  produsele. 

Cu alte cuvinte, ai dreptul să renunţi la produsele pe care le-ai cumpărat în termen de 14 zile calculate de la ziua in care ai primit produsele în condițiile prevăzute mai sus. Din punct de  vedere legal, nu trebuie să invoci niciun motiv. Ar fi însă drăguţ să ne oferi o explicaţie ca, pe  viitor să putem evita situaţiile de acest gen.